Conditions générales de ventes
1. Identification du vendeur
Nom de l'entreprise : GreanFrost
Site web : greanfrost.com
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires exotiques effectuées sur le site greanfrost.com.
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3. Produits
Les produits proposes aÌ€ la vente sont décrits et présentes avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix aÌ€ tout moment. Le prix applique est celui affiche au moment de la commande.
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5. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles aÌ€ la vente. Le vendeur accusera réception de la commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation.
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6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement aÌ€ la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, Bancontact, PayPal ou tout autre moyen de paiement propose sur le site. La sécurité des paiements est assurée par nos prestataires.
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7. Livraison
Les livraisons sont effectuées aÌ€ l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination. En cas de retard, le vendeur ne saurait être tenu responsable si la cause est indépendante de sa volonté.
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8. Droit de rétractation
Conformément aÌ€ la législation belge sur la vente aÌ€ distance, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables (produits alimentaires). Pour les autres produits, le client dispose d'un délai de 14 jours pour notifier son intention de se rétracter.
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9. Retour & Remboursement
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48h suivant la réception. Un échange ou un remboursement pourra être effectue après retour du produit (si applicable).
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10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les produits doivent être conserves conformément aux indications fournies.
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11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement General sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
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12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
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13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. AÌ€ defaut, seuls les tribunaux belges seront compétents.